第一讲 概述 第四讲 工作中给员工培训与指导
1.现代人力资源管理的主要特征 1.如何把培训当成礼物送给员工？
2.战略性人力资源管理系统的主要内容 2.人力资源部该做的培训流程
3.非人事主管的人力资源管理的重要性 3.部门经理该做的培训与指导
第二讲 杰出职业经理人的素质 4.让下属称呼你为“教练”
1.职业经理人的成功要素 第五讲 正确评定员工的工作成绩
☆敏锐的战略眼光 1.管理者需要绩效考核这个工具
☆灵活的思维方式 2.什么是绩效？
☆良好的心理素质 3.什么是绩效管理？
☆卓越的决策能力 4.绩效考核的生命线：双向沟通
☆无穷的个人魅力 5.绩效管理的四大阶段
2.如何做一个好的管理者？ ☆阶段一－确定绩效目标
☆给予下属明确的方向和指引 ☆阶段二－不断提供信息反馈和评价
☆聆听，聆听，再聆听 ☆阶段三－准备绩效评估的讨论/面谈
☆开明 ☆阶段四－实施绩效评估
☆包容 第六讲 激励员工高效率地工作
☆坦诚 1.什么叫激励
☆公平，及时鼓励 2.精神激励的基本原则
☆自律，会换位思考 3.激励部属工作意愿的方法
第三讲 如何选拔人才 4.物质激励—薪酬
1.岗位分析是人力资源管理的基本工具 5.完善薪酬福利体系的基本模型
2.管理者招聘选拔中的遇到的新挑战 第七讲 总结
3.常用的选拔和评价的工具和方法 1.管理靠方法还是靠经验？
4.面试中的好问题 2.正确的观念和心态的重要性
5.行为描述面试：行为表现和面试相结合
6.如何看人不走眼——“事实”还是“谎言”？
