成就客户，佑佐四方
——佑佐名师经典课程系列之
6sigma管理
课程背景
Ø 6西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进的方法。
Ø 6sigma被认为是质量管理的最佳利器。
Ø 有的企业实施6sigma大获成功，更有不少公司从精益管理中回报良多。
Ø “精益管理”源于著名的丰田生产方式，而6sigma则得益于GE的成功实施。
佑佐名师经典课程系列之《6sigma管理》，正是基于对精益管理的深刻理解与体会，帮助企业掌握6SIGMA与精益管理如何有效整合，实现功能互补，双剑合壁，从而更好地解决生产管理，质量管理，成本管理，效率管理乃至企业管理中方方面面的问题。
课程目标
Ø 掌握六西格玛和精益管理这两大工具的核心理念与技术。
Ø 学会将两大工具整合使用
Ø 通过案例分析，模拟精益六西格玛的导入。
Ø 学会用精益6SIGMA及相关工具诊断自身组织的生产率问题。
Ø 学会用精益6SIGMA解决传统6SIGMA运用中的问题。
Ø 工作中存在的实际问题可得到专家的现场指导与帮助
授课方式
小班研讨、与专家面对面、解答疑惑、互动游戏、大量经典案例分析、现场答疑等
适合对象
CEO、企业高层管理者、营运经理、生产经理、物流经理、质控经理、客户服务经理以及其他可运用6SIGMA领域的主管人员。
课程内容
一、6SIGMA的定义和作用
1. 6SIGMA定义
2. 6SIGMA的作用
3. 6SIGMA与全面质量管理
二、6SIGMA如何改造企业
1. 降低成本
2. 废除非增值的工作
3. 自主管理
三、6SIGMA项目选择
1. 掌握真正的客户满意度
2. 确定对客户而言十分重要的项目
3. 定义项目范围
四、6SIGMA步骤
1. 衡量确定衡量对象（Y），验证衡量系统量化目前性能，估计改进目标。
2. 分析确定偏差和缺陷的原因提供证实原因的统计证明，致力于Y的改进目标。
3. 改进确定包括运作水平和允许误差的解决方案实施解决方案，并提供证明其发挥作用的统计证据。
4. 控制适当控制以长期保持改进提供统计证据证明持续改进（3个月的数据）。
五、案例分析
1. 美国
2. 中国
讲师介绍：胡老师
² 六西格玛黑带大师
² 六西格玛实施与流程再造专家
² 美国中央城大学（Central City University of USA）MBA
² 全国六西格玛推进委员会专家成员
² 曾任霍尼韦尔中国区六西格玛战略实施负责人、西门子质量经理、施耐德高级质量咨询师
² 曾领导霍尼韦尔公司中国区6s管理战略的实施，包括6s战略的制定、培训、教练和项目的评审。他还为上海西门子移动，北京国际交换系统有限公司（西门子合资公司）提供六西格玛战略咨询服务。胡老师拥有十分丰富的6s推广、培训和实施经验。他曾先后培训了40位黑带和90位绿带，指导过上百个项目六西格玛项目，涵盖销售，服务和生产管理等多个领域。
胡老师在六西格玛培训方面拥有丰富的实践经验。胡老师培训过的学员来自多家跨国公司和国内大中型企业，它们包括：西门子（SIEMENS），霍尼韦尔（HONEYWELL），中国农业银行，海南航空，万向集团，深圳太太药业，青啤集团，武汉钢铁集团，中国一重集团等。
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