成就客户，佑佐四方

——佑佐名师经典课程系列扬州首次公开课

主管的卓越管理能力

全面提升企业管理者管理理念、管理技能及管理实操水平

2006年6月17日，

蔡启明教授倾心力作，扬州首次精彩演绎！

蔡启明教授

    南京佑佐管理咨询有限公司首席顾问

【主办单位】扬州爱可健康咨询有限公司/南京佑佐管理咨询有限公司

【课程时间】2006年6月17日（周六），9：00～16：00

【课程地点】扬州铁道宾馆多功能厅（扬州市扬子江北路451号，铁道宾馆内）

【报名地点】扬州市扬子江北路451号，铁道宾馆揽胜楼二楼爱可私人医生会所

【联 系 人】周先生  任小姐  尤小姐

【报名电话】0514－7705030/7705029

【传    真】0514－7705030

【课程费用】500元/人（含培训费、指定教材费、午餐费、茶点费等，团体报名可享受优惠）。

特别咨询电话：025－84708035 84710822

     课程背景

  现代企业的竞争归根结底是人的竞争！

  企业的部门主管，因其在企业组织结构、管理实践中特殊的位置，起着承上启下的作用——既是执行者，也是领导者。

  部门主管能力的强弱，直接决定着企业各种经营战略决策的成败和效果。

  部门主管的管理理念和管理技能的成熟与提升，正是企业管理及运营水平升级的最好体现。

     课程目标

        确切了解作为部门主管所应具备的素质

     帮助部门主管评价自身的长处与不足

掌握与上司和下属共事的方法和技巧

学会树立自己的威信以及如何授权

学会制定长期发展规划，成为一名优秀的职业经理人

     适合对象

           企业中高层管理人员

           部门经理、主管等

     授课方式

小班研讨、与专家面对面、解答疑惑、互动游戏、大量经典案例分析、现场答疑等

     课程内容

一、自我认知与管理

1．管理的基本概念

2．主管的角色认知

3．自我认知

4．自我管理

二、与上司正确相处

1．识别公司战略

2．掌握上司心理

3．与上司相处的原则

4．获得上司信赖

5．有效提升执行力

6．成功应对上司

三、有效管理下属

1．目标管理

（1）目标的制定

（2）目标的调整

2．绩效管理

（1）绩效计划

（2）绩效指导

（3）绩效面谈

（4）绩效总结

3．人员管理

（1）招聘

（2）职业规划

（3）授权

（4）沟通与激励

（5）解聘

4．团队管理

（1）团队建设

（2）团队管理

四、有效的组织沟通

1．沟通的功能

2．管理者影响的两种结果

3．个人沟通的五种风格

4．主管必须建立的沟通渠道

5．如何与上级沟通

6．如何与下属沟通

7．如何与同级沟通