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以内部营销推进全面质量管理
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客户关系管理实施方法
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「简化工作,提高效率」演讲稿全文之一
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CRM--企业竞争力热点
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CRM必须从顾客接触点开始
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CIO应如何为CRM项目做预算
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客户关系生命周期阶段划分的研究
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CRM中信息技术应用的几个潮流
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如何利用数据挖掘技术获得商业智能
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客户关系管理应用成功之十大关键因素分析
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你的客户还在排队吗
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如何选择租用型CRM
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优化CRM系统的操作和分析技术
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精细化营销与“数据挖掘”在CRM中的实现
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浅议CRM实施方法论
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CRM实施完全手册
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业务挂帅 如何分段规划企业的CRM项目实施
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企业实施SCM的现有条件和存在问题分析
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商业智能:像CRM软件那样铩羽而归?
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中国ERP距离健康有多远
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